سياسة الخصوصية
نحن في Al Hayat Volunteering Team ملتزمون بحماية خصوصية المتبرعين، المستفيدين، والمتطوعين. يتم جمع البيانات الشخصية فقط لأغراض تشغيلية ولتحسين خدماتنا، وتشمل معلومات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نضمن سرية المعلومات ونستخدمها فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
جمع البيانات: يتم جمع البيانات عبر الموقع الإلكتروني، استمارات التبرع، والاتصالات المباشرة. لا نقوم بمشاركة المعلومات مع أطراف خارجية إلا عند الضرورة القانونية أو بموافقة الشخص المعني.
حماية البيانات: يتم تخزين المعلومات بأمان باستخدام تقنيات حديثة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به. كما يتم تدريب فريقنا على التعامل مع البيانات بمسؤولية وأمان.
حقوق المستخدم: يحق للمستخدمين طلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية، تعديلها أو حذفها عند الحاجة، وذلك عبر التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني الرسمي.
نلتزم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير القانونية.
سياسة الاستخدام
يُسمح باستخدام منصتنا لأغراض جمع التبرعات ودعم الحالات الإنسانية فقط. يوافق المستخدمون على استخدام الخدمات بطريقة قانونية وأخلاقية تحترم القوانين الكندية والمعايير الإنسانية.
الاستخدام المسموح:
التبرع للمشاريع الإنسانية المعروضة على المنصة.
المشاركة في الحملات التوعوية والخيرية.
تقديم طلبات الدعم للمستفيدين وفقًا للشروط المحددة.
الاستخدام غير المسموح:
نشر أو مشاركة محتوى غير قانوني أو مسيء.
استخدام المنصة لأغراض تجارية أو شخصية غير مرتبطة بالعمل الخيري.
التلاعب بالمعلومات أو تقديم بيانات مزيفة.
يحتفظ فريقنا بالحق في تعليق أو إيقاف أي حساب ينتهك هذه الشروط دون إشعار مسبق.
سياسة جمع التبرعات
تُجرى جميع عمليات جمع التبرعات وفقًا للوائح والقوانين الكندية لضمان الشفافية والمصداقية. يتم تخصيص التبرعات للمشاريع المُعلنة، وتُصدر تقارير دورية حول أثر المساهمات.
آلية جمع التبرعات:
يتم جمع التبرعات عبر منصتنا الإلكترونية، الحسابات البنكية الرسمية، وفعاليات جمع التبرعات.
يتم توجيه التبرعات إلى المشاريع الإنسانية المُحددة، ولا يجوز استخدامها لأغراض أخرى.
إدارة الأموال:
يتم توثيق جميع التبرعات وإدارتها من قبل فريق مالي مختص لضمان النزاهة.
تُصدر تقارير دورية حول كيفية استخدام التبرعات والنتائج المحققة.
سياسة استرداد التبرعات:
لا يمكن استرداد التبرعات بعد إتمام العملية إلا في حالات استثنائية، مثل خطأ في المعاملة.
تتم مراجعة طلبات الاسترداد من قبل الإدارة خلال فترة زمنية محددة.
سياسة حماية الطفل
نحن ملتزمون بحماية الأطفال وضمان حقوقهم الأساسية في بيئة آمنة وصحية. أي تبرعات موجهة لدعم الأطفال تُستخدم وفقًا لمعايير صارمة لضمان تحقيق أفضل فائدة لهم.
مبادئ حماية الطفل:
عدم استخدام صور أو معلومات الأطفال دون إذن قانوني.
ضمان أن جميع برامج الدعم توفر بيئة آمنة وخالية من الاستغلال.
مراجعة أي تقارير عن انتهاكات تتعلق بحماية الأطفال واتخاذ الإجراءات اللازمة فورًا.
إجراءات الحماية:
تدريب جميع المتطوعين والموظفين على سياسات حماية الطفل.
فحص جميع البرامج والمشاريع لضمان توافقها مع معايير حقوق الطفل.
توفير آلية للإبلاغ عن أي انتهاكات والتعامل معها بسرية ومسؤولية.
نؤمن بأن كل طفل يستحق حياة كريمة، ونعمل بجد لضمان حصولهم على الدعم الذي يحتاجونه في بيئة آمنة ومحترمة.